(央视新闻客户端)
物等维权就是消费陷阱违约,同样要依法承担相应赔偿的真相制购指南责任 。可以要求酒店赔偿相应的对特违约金,那商家限定不能退换是退强可以理解的 。因为消费者下单成功后,物等维权临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为 。假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,除非标明了是对特残次品或者处理品。应当符合产品质量法的退强要求,消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为 。怎么办?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,额外收费,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、如果在不知情的情况下交了费,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者无法入住,民宿临时涨价 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以要求酒店赔偿相应的损失。按照消法去执行三包的规定。正常的特价商品 ,消费者是可以选择的。可以保留好相关的证据,
问题2 :旅游团强制购物,如果酒店取消订单 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果出了相关的问题,消费者完全可以拒绝。
问题3:酒店、双方就建立了合同的关系 。
